Chính sách bảo hành

Công ty cổ phần đầu tư Trung Huy – Chuyên cung cấp các giải pháp Marketing xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi cam kết chính sách bảo hành như sau:

I. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các dịch vụ marketing do Trung Huy Digital cung cấp. Cụ thể, chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ sau:

Tư vấn chiến lược Digital Marketing: Chúng tôi cung cấp các giải pháp tư vấn toàn diện về chiến lược digital marketing cho các cá nhân, doanh nghiệp, đảm bảo hiệu quả và tối ưu hóa quy trình hoạt động.
Triển khai các chiến dịch marketing các lĩnh vực cho doanh nghiệp: Bao gồm việc lập kế hoạch, thực thi và quản lý các chiến dịch marketing nhằm tăng cường sự hiện diện và thương hiệu của các doanh nghiệp trên thị trường, gia tăng doanh số bán hàng. .
Cung cấp giải pháp digital marketing: Bao gồm việc cung cấp các dịch vụ như google ads, facebook ads, tiktok ads, thiết kế website, SEO, quản trị website, quản trị Fanpage,…. trên các lĩnh vực từ bất động sản, xây dựng, thời trang, y tế, giáo dục, công nghệ, ô tô,… nhằm mang đến những giải pháp tối ưu, hiệu quả cao nhất và chi phí tiết kiệm. Đồng hành cùng các doanh nghiệp lập các kế hoạch, chiến lược, thực thi và quản lý các chiến lược digital marketing để mang lại hiệu quả tốt nhất trong hoạt động xây dựng thương hiệu và phát triển sản phẩm, dịch vụ.

II. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được tính từ ngày ký hợp đồng cung cấp dịch vụ và kéo dài trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực. Trong thời gian này, quý khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, với một số dịch vụ có thời gian bảo hành khác nhau, được quy định rõ trong hợp đồng.

III. Nội dung bảo hành

Công ty Cổ phần Đầu tư Trung Huy cam kết:

Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng như mô tả trong hợp đồng.
Khắc phục kịp thời các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật và nâng cấp dịch vụ khi có các thay đổi về công nghệ và xu hướng marketing mới.

IV. Điều kiện bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng trong các trường hợp sau:

Các lỗi phát sinh do phía Trung Huy Digital trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Các vấn đề kỹ thuật không do tác động của bên thứ ba hoặc từ phía khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo hành cụ thể quy định trong hợp đồng sử dụng các dịch vụ.

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

Lỗi do khách hàng tự ý thay đổi cấu trúc dịch vụ hoặc phần mềm mà không thông qua Trung Huy Digital
Sử dụng dịch vụ không đúng với hướng dẫn hoặc mục đích ban đầu.

V. Quy trình bảo hành

Để được bảo hành, quý khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Trung Huy Digital qua hotline hoặc email được cung cấp.
Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải, kèm theo mã số hợp đồng dịch vụ.
Trung Huy Digital sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Quá trình khắc phục sẽ được tiến hành nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.